- はじめに
KAIWAIでは、Google Playの「子どもの安全基準に関するポリシー」( 詳細はこちら。以下、「Google Playポリシー」といいます。 )を遵守し、ユーザーの安全を最優先に考えたアプリ運営を行っています。
本ヘルプ記事では、その具体的な実施内容について説明します。
はじめに
KAIWAIでは、Google Playの「子どもの安全基準に関するポリシー」( 詳細はこちら。以下、「Google Playポリシー」といいます。 )を遵守し、ユーザーの安全を最優先に考えたアプリ運営を行っています。
本ヘルプ記事では、その具体的な実施内容について説明します。
安全への取り組み
子ども向けアプリ機能をリリースする場合は、Google Playポリシーを踏まえ、以下の点に留意したアプリ開発・運営を行います。
アプリの対象年齢の適正設定
12歳以下の方は、原則としてKAIWAIを利用することはできません。例外的に12歳以下の方が利用する場合は、法定代理人の同意を取得した満13歳以上の方であることの確認を経ることによって、より安全にご利用いただけるよう取り組んでいます。
今後、新たにリリースするアプリ機能が、「子ども向け」または「すべての年齢層向け」 のいずれかに該当する場合、利用者がアプリの対象年齢を誤認しないよう、Google Play Consoleの「ターゲット ユーザーとコンテンツ」セクションにおいて正確に設定します。
子ども向けアプリの適正なデザインとコンテンツ
子どもが利用する可能性のあるアプリにおいて、下記のような不適切な要素が含まれないよう、厳格なチェックフローを整備します。
- 児童の性的虐待や搾取（CSAE）に該当する内容
- 児童性的虐待のコンテンツ（CSAM）に該当する内容
- 児童の安全に関する法律に反する内容
- すべてのコンテンツにおいて、対象年齢に適した表現を心がけ、教育的・健全な内容を提供します。
子ども向けアプリ機能をリリースする場合は、「Google Play ファミリーポリシー（詳しくはこちら）」に準拠した広告ネットワークのみを使用します。
アプリを通じた個人情報の収集は 最小限に抑え、適切なプライバシー保護対策を実施します。
今後、子ども向けアプリ機能をリリースする場合においては、GPS、連絡先、電話番号などの機密データを収集しない 方針を定めます。
保護者向けガイドラインの提供
子ども向けアプリ機能をリリースする場合においては、保護者が安心してお子様にアプリを利用させられるよう、以下の情報を明確に提供します。
プライバシーポリシー の明示
保護者が制限できる機能の明記
具体的な対策
- アプリストアの説明文の適正化
- アプリの説明文やスクリーンショットが、アプリの対象年齢の誤認を招かないないよう、慎重に作成します。
- 開発プロセスにおける定期的なチェック
- 各種法令・ポリシー違反を防ぐため、開発段階からリリース後まで、定期的なチェックを実施します。
- 利用者からのフィードバック受付